据市场调研的情况来看，上市时间缩短，最终用户也愈加挑剔，所以现在的市场比任何时候也都更具竞争力。

为了正确理解这些细节，原始设备制造商（OEM）的工程团队需要快速有效地获得其核心竞争力以外的专业知识。

按理说，这个角色由供应商方面的现场应用工程师（FAE）来实现——这种解决方案非常有效，但也有一些实际限制。

FAE再多也供不应求，运营成本可能也难以控制，当然，客户也不可能保证其FAE屡次都有足够的专注力或使其保持足够长的时间。

 

 

电子行业正恰如其分地利用技术的力量来克服这些挑战。随着网络的不断发展，人们最开始利用网络作为数据手册分发的便利机制，现已发展成为利用多媒体并提供交互性的各种资源的巨大资源库。

放到现在来看，我们可能也只是了解了其表面潜力。有了网络的支持，企业能够快速回复客户的问题，而这正是设计导入获胜的另一个关键。

提供数字支持，发挥最大的价值

提供数字支持有许多优点：其一，它可以以低成本提供给每个客户，方便、快速、24小时地访问，并免费提供给用户；其二，与真实的FAE不同，相同的资产可以由多位客户工程师在世界的任何地方同时访问；其三，它对于一次可获得的信息量没有实际限制。它可以呈现多种类型的内容，包括文章、教程、视频、数字模型和工具，还有产品选择器、原理图捕获工具或模拟器。

产品组合越大，使用在线的潜在好处就越大。市面上某公司的工程页面旨在为电路设计人员提供最先进的在线支持体验。作为技术元器件选择和电路设计的辅助手段，它提供了“模拟技术”的丰富来源。

当然，利用网络的本质来使各种资源易于被导航，并且只需点击几下，就可以快速访问特定的信息是不可或缺。

用户可以通过多种路径来获取所需的信息，如按市场、产品类型、设计规范或电路功能进行搜索。除了引导工程师去了解最新的视频或技术文章等最新的信息外，跨越汽车、音频、电源转换、无人机和可穿戴设备等主题，通过应用领域来进行搜索，为信息和答案的获取提供了另一条直观的途径。

技术创新，突破旧模式

网络搜索成功，通常需要查询人提出具体的疑问。现在的技术，可利用技术博客、近期术语、近期疑问和随机词汇表等部分功能，通过推荐其他人正在询问的主题，帮助工程师扩展知识，同时他们也在其中收益。

访问与电容器设计具体相关的各种EDA工具，不仅能使工程师利用强大的资源来完成工作，还可以帮助他们从具体的产品系列中选择最合适的元器件。

优化设计需求，促进发展

除了纯粹的设计考虑因素之外，器件的搜索、比较和对其进行估价的能力，对于工程师和采购专员来说也是一个重要并耗时的过程，而且也是在线支持所能提供帮助的一个领域。

利用ComponentEdge等工具，对器件的参数进行比较，并核对制造商和分销商的定价，从而将最方便的供应链选项变成选择过程的一部分。

互联网进展迅速，为进一步的创新提供了巨大的空间。对于供应商来说，继续发挥其全部潜力至关重要，而电子元器件行业就是一个最能体现其优势的很好的例子。

最新的网站架构使电子元器件制造商能够远不止于提供传统的查找表，还能对重要的器件特性进行直接、方便的比较，帮助工程师开发有关最合适部件的主次要来源的物料清单（BoM）。

我们可以看到FAE拜访的作用正在锐减。然而，技术产品支持和元器件选择的需求正在变得越来越迫切、更加个性化、更广泛和更深入。

互联网为开发复杂的新方法来帮助工程师提供一个激动人心的机会。工程师可以简单地通过阅读文章、指南或博客，积极提问，以各种方式挖掘积累的设计经验，或利用在线工具，找出其元器件选择和设计调整所带来的问题。同时，元器件制造商也有机会与客户建立更紧密的联系。

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